Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8day1

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 8day1, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực tại vùng hợp lệ theo pháp luật
8day1 Điều khoản sử dụng 8day1
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong quá trình vận hành điều khoản và chính sách bảo mật tài khoản.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi có yêu cầu rút tiền hoặc tranh chấp.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được thông báo trước khi có bất kỳ điều chỉnh nào.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch đều được tiếp nhận qua các kênh này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập ngay từ trình duyệt trên điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của 8day1 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 8day1

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Nếu điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên nền tảng trước khi áp dụng.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện đa tài khoản, chúng tôi có quyền tạm khóa và xem xét theo quy trình xử lý vi phạm điều khoản.

Đúng vậy. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — phải đứng tên trùng khớp với thông tin tài khoản 8day1 của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả về kênh bạn đã liên hệ.

Điều khoản áp dụng thống nhất trong phạm vi các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang truy cập.

Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.