Tham khảo

Hướng dẫn mật khẩu tài khoản 8day1

Quên mật khẩu hay cần đổi mới — chúng tôi xử lý nhanh ngay trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ trong hầu hết trường hợp.

Đặt lại qua OTPĐổi mật khẩu trực tiếpXác minh số điện thoạiBảo mật tài khoản
8day1 Hướng dẫn mật khẩu tài khoản 8day1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ mật khẩu của bạn như thế nào

Mỗi thay đổi mật khẩu đều yêu cầu xác minh OTP — không ai, kể cả đội hỗ trợ, có thể đổi mật khẩu thay bạn mà không qua bước này. Dưới đây là những điểm cụ thể trong quy trình bảo mật của chúng tôi.

Xác minh OTP bắt buộc Mọi yêu cầu đặt lại mật khẩu đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước tắt xác minh này — đây là lớp bảo vệ cố định cho tài khoản của bạn.
Mã hóa thông tin đăng nhập Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa, không ai trong hệ thống đọc được mật khẩu gốc của bạn. Khi đặt lại, bạn tạo mật khẩu hoàn toàn mới thay vì khôi phục mật khẩu cũ.
Cảnh báo đăng nhập lạ Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi thông báo về điện thoại của bạn. Bạn có thể yêu cầu đăng xuất tất cả thiết bị ngay lập tức.
Liên kết ví được giữ nguyên Sau khi đặt lại mật khẩu, kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bị ảnh hưởng. Bạn tiếp tục nạp và rút bình thường mà không cần xác minh lại ví.
8day1 Cách đặt lại mật khẩu trên 8day1

Cách đặt lại mật khẩu trên 8day1

Để đặt lại mật khẩu, mở 8day1 trên trình duyệt điện thoại, chọn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập. Nhập số điện thoại đã đăng ký — hệ thống gửi mã OTP về máy trong vài giây. Nhập mã, tạo mật khẩu mới gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ và số, rồi xác nhận. Nếu số điện

thoại đã thay đổi, liên hệ hỗ trợ qua live chat để xác minh danh tính trước khi cập nhật. Sau khi đặt lại thành công, ví liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vẫn hoạt động bình thường — không cần kết nối lại.

HỖ TRỢ MẬT KHẨU

Cần hỗ trợ về mật khẩu?

Nếu bước tự đặt lại không hoàn tất được, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat trực tiếp Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và hướng dẫn đặt lại mật khẩu theo từng bước cụ thể.
Xác minh qua ví điện tử Nếu số điện thoại đã đổi, chúng tôi xác minh danh tính qua lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản qua email Gửi yêu cầu kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xử lý. Phù hợp khi bạn không truy cập được điện thoại đã đăng ký và cần xác minh theo cách khác.

Giải thích các thuật ngữ liên quan đến mật khẩu

Một số khái niệm bạn sẽ gặp khi thực hiện đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu trên 8day1.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần duy nhất

Xác minh hai bước là gì?

Là lớp bảo mật yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP khi đăng nhập. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có điện thoại của bạn.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Sau một thời gian không thao tác, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản.

KYC trong xác minh tài khoản là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Trên 8day1, KYC thường yêu cầu khi bạn cần hỗ trợ đặt lại mật khẩu mà không còn truy cập được số điện thoại đăng ký

Mật khẩu mạnh là như thế nào?

Mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc số điện thoại — những thông tin dễ đoán làm giảm độ bảo mật tài khoản.

Đăng xuất tất cả thiết bị nghĩa là gì?

Tính năng này kết thúc tất cả phiên đăng nhập đang hoạt động trên mọi điện thoại và máy tính. Dùng ngay khi bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Hỏi đáp về mật khẩu tài khoản 8day1

Những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi xử lý mật khẩu trên 8day1.

Chọn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký, nhận mã OTP và tạo mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình thực hiện ngay trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ.

Kiểm tra xem điện thoại có sóng không, thử lại sau 60 giây. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra số điện thoại và gửi lại mã cho bạn.

Không. Sau khi đổi mật khẩu, ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money vẫn liên kết bình thường. Bạn tiếp tục nạp và rút mà không cần xác minh lại ví điện tử.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat trước khi đổi số. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua lịch sử giao dịch hoặc thông tin tài khoản, sau đó cập nhật số mới để bạn nhận OTP bình thường.

Tối thiểu 8 ký tự, gồm cả chữ và số. Không dùng mật khẩu trùng với tên đăng nhập hoặc số điện thoại. Mật khẩu càng phức tạp, tài khoản của bạn càng khó bị xâm phạm.

Đặt lại mật khẩu ngay lập tức qua OTP, sau đó dùng tính năng đăng xuất tất cả thiết bị trong phần cài đặt tài khoản. Liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử đăng nhập cùng bạn.
Tham khảo

Hướng Dẫn Mật Khẩu

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.